Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.philipmartins.it gesendet werden.
Der Kunde erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren. Er erklärt außerdem, volljährig und in jedem Fall geschäftsfähig zu sein, um einen gültigen und wirksamen Kaufvertrag abzuschließen.
PHILIP MARTIN’S kann den Inhalt der in diesem Dokument dargelegten ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN jederzeit und ohne Vorankündigung ändern; solche Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Rechtliche Hinweise
Der Kunde, der von PHILIP MARTIN’S vertriebene Produkte kauft, akzeptiert, dass alle Streitigkeiten und Beziehungen italienischem Recht unterliegen.
Produkteigenschaften
Der Kunde erwirbt das Produkt, dessen Eigenschaften in den entsprechenden Beschreibungen und technischen Datenblättern dargestellt sind, zum angegebenen Preis inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich der auf der Website angegebenen Versandkosten. Die Produktbilder dienen ausschließlich der Veranschaulichung: Je nach der vom Kunden beim Zugriff auf die Website verwendeten Software oder anderen IT-Tools werden die Farbtöne des Produkts möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für etwaige Probleme, die dem Kunden durch die Nutzung der Website und der verwendeten Technologien entstehen.
Kaufvorgang
Der Kunde ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden seiner Bestellung sorgfältig zu lesen. Die Absendezeit setzt die Kenntnisnahme und Akzeptanz voraus. Der „Validierungsklick“ stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.
Der Kauf auf der Website www.philipmartins.it erfolgt über einen einfachen geführten Prozess.
Der Eingang des Kundenangebots wird von www.philipmartins.it durch eine automatische Antwort an die E-Mail-Adresse des Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Kaufangebots bestätigt. Diese automatische E-Mail bestätigt lediglich den Eingang des Angebots und enthält die Bestellnummer, die für alle weiteren Mitteilungen an PHILIP MARTIN'S zu verwenden ist. Bestellungen werden werktags (Montag bis Freitag), außer an Feiertagen, angenommen und bearbeitet.
Der Kunde kann jede Bestellung in seinem persönlichen Bereich der Website einsehen, wo die Details aktualisiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Jeder zwischen PHILIP MARTIN’S und dem Kunden geschlossene Kaufvertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch PHILIP MARTIN’S als abgeschlossen. PHILIP MARTIN’S behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen und den Kaufvertrag somit nicht abzuschließen, wenn die Zahlungsfähigkeit nicht ausreichend gewährleistet ist, die übermittelten Bestellungen unvollständig oder fehlerhaft sind oder die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail darüber informieren, dass die Bestellung nicht bestätigt und der Vertrag somit nicht zustande gekommen ist, und die Gründe dafür angeben.
Preise, Lieferzeiten und -methoden
Alle Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sind auf den einzelnen Produktseiten deutlich angegeben.
Die Preise können in jedem Fall jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Es gilt, dass, beschränkt auf Bestellungen, die von PHILIP MARTIN’S angenommen wurden oder bereits angenommen wurden, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden gültigen Verkaufsbedingungen gelten.
Die Artikel werden nach Eingang der Bestellung bearbeitet und sind somit innerhalb von 2-3 Werktagen nach Annahme der Bestellung und Zahlung versandfertig.
Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt ausschließlich an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Postadresse.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag während der normalen Bürozeiten, ausgenommen Feiertage.
Bei Lieferung muss der Kunde Inhalt, Konformität und Zustand der Produkte überprüfen. Ist das Paket so stark beschädigt, dass der Inhalt beschädigt sein könnte, kann der Kunde die Annahme der Ware verweigern, indem er auf dem Lieferschein des Kuriers den Vermerk „ICH LEHNE DIE WAREN WEGEN BESCHÄDIGTER VERPACKUNG AB“ vermerkt.
In jedem Fall muss eine Reklamation innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter Angabe der Bestellnummer, des Reklamationsgrundes und unter Beifügung von Bildmaterial formell an desk@philipmartins.it gesendet werden.
Nach Ablauf von 72 Stunden ab Erhalt der Lieferung gilt die Ware als vom Kunden vollständig abgenommen und es können keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend gemacht werden.
Zahlungen
Die Bezahlung der gekauften Produkte kann mit folgenden Methoden erfolgen:
Kreditkarte
PayPal
Mögliche Nichtverfügbarkeit des Produkts
Die auf den einzelnen Produktblättern angegebenen Daten werden nicht in Echtzeit aktualisiert, daher kann es in einigen sporadischen Situationen vorkommen, dass ein bestelltes Produkt tatsächlich nicht verfügbar ist.
In jedem Fall wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung über den genauen Versandtermin informiert.
Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, erhält der Kunde eine E-Mail mit Anweisungen zur Lieferung eines ähnlichen Artikels.
PHILIP MARTIN’S kann unter keinen Umständen für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Widerrufsrecht
Jeder Kunde, der aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse senden: PHILIP MARTIN'S, mit Betriebssitz in Altavilla Vicentina (VI) in Via Brenta 34.
In dieser Mitteilung muss der Kunde auch seinen IBAN-Code korrekt und vollständig mit allen für die Gutschrift des zu erstattenden Betrags erforderlichen Angaben angeben.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten trägt der Kunde. Die Produkte müssen unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Stellt der Verkäufer Schäden und/oder Brüche an der vom Kunden zurückgesandten Ware fest oder stellt er fest, dass der Widerruf erst nach Ablauf von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware ausgeübt wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis nicht und stellt dem Kunden das Produkt zur Verfügung, der es auf eigene Kosten zurücknehmen kann.
Liegen alle Voraussetzungen für einen gültigen Widerruf vor und ist die zurückgesandte Ware unbeschädigt, erstattet der Verkäufer dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt der Ware per Banküberweisung zurück.
Verantwortung
In unvorhersehbaren und völlig unverschuldeten Fällen höherer Gewalt wie Unfällen, Explosionen, Bränden, Unruhen, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Schäden an IT-Systemen, Systemabstürzen und ähnlichen Ereignissen übernimmt PHILIP MARTIN'S keine Verantwortung für etwaige Hindernisse bei der vollständigen oder teilweisen Ausführung des Vertrags innerhalb der vereinbarten Frist. Ebenso wenig haftet PHILIP MARTIN'S für Schäden, Verluste und/oder Kosten, die sich aus den oben genannten Ereignissen ergeben. Der Verbraucher hat lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises. PHILIP MARTIN'S haftet auch nicht für die betrügerische oder unrechtmäßige Verwendung von Kreditkarten, Schecks oder anderen Zahlungsmitteln, da PHILIP MARTIN'S zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs Zugriff auf die Kreditkartennummer des Verbrauchers hat. Diese Daten werden stets über eine sichere Verbindung direkt an die Bank übermittelt, die den Dienst verwaltet.
Benutzerpflichten
PHILIP MARTIN’S übernimmt keine Verantwortung für Schäden/Verschlechterungen der Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen und nicht den deutlich auf den Etiketten der einzelnen Produkte angegebenen Anweisungen entsprechen.
PHILIP MARTIN’S kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch das Herunterladen von Bildern oder Elementen von der Website www.philipmartins.it , Computerviren, Fehlfunktionen oder Fehler entstehen, die den weiteren Zugriff auf die Website behindern oder Schwierigkeiten beim Surfen im Internet verursachen können.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag gilt als in Italien abgeschlossen, unterliegt der Gerichtsbarkeit des italienischen Staates und wird durch italienisches Recht geregelt. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Vereinbarung, Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieses Vertrags ist ausschließlich das Gericht von Vicenza zuständig.
Sichere Bezahlung
Alle bei PHILIP MARTIN'S verfügbaren Zahlungen sind 100 % sicher. Bei Verwendung Ihrer Kreditkarte werden Ihre Daten stets auf sicheren und verschlüsselten Servern übertragen.
Zahlung per Kreditkarte
PHILIP MARTIN'S verwendet das internationale Zahlungssystem, das alle gängigen Kreditkarten und Prepaid-Karten akzeptiert. Die Finanzdaten des Kunden werden direkt von der BANK verwaltet und von PHILIP MARTIN'S in keiner Weise verarbeitet.
SENDUNGEN
Lieferung
Bestellungen, die während unserer Bürozeiten (Montag bis Freitag, 9:00 bis 13:00 Uhr) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung, sondern erst am nächsten Werktag.
Die Lieferzeit beträgt 2/3 Werktage.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Italiens per GLS-Kurier und im Ausland per DHL.
Die Kosten für den Inlandsversand werden von PHILIP MARTIN’S übernommen.
Die Versandkosten für Kunden in der EWG + Schweiz + Vatikanstadt + Albanien betragen 25,00 €.
Sollten die verschiedenen Zustellversuche und Kontaktaufnahmen des Kurierdienstes erfolglos bleiben, wird die Ware an PHILIP MARTIN’S zurückgesandt und der vom Kunden gezahlte Betrag einbehalten.
Bei Lieferung muss der Kunde Inhalt, Konformität und Zustand der Produkte überprüfen. Ist das Paket so stark beschädigt, dass der Inhalt beschädigt sein könnte, kann der Kunde die Annahme der Ware verweigern, indem er auf dem Lieferschein des Kuriers den Vermerk „ICH LEHNE DIE WAREN WEGEN BESCHÄDIGTER VERPACKUNG AB“ vermerkt.
In jedem Fall muss eine Reklamation innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter Angabe der Bestellnummer, des Reklamationsgrundes und unter Beifügung von Bildmaterial formell an desk@philipmartins.it gesendet werden.
Nach Ablauf von 72 Stunden ab Erhalt der Lieferung gilt die Ware als vom Kunden vollständig abgenommen und es können keine Ansprüche gegen den Verkäufer geltend gemacht werden.
PHILIP MARTIN’S behält sich das Recht vor, die Lieferung oder die Erfüllung jeglicher seiner Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag nach eigenem Ermessen zu verweigern, auszusetzen oder zu stornieren, wenn ein mutmaßlicher Betrug, Zahlungsverzug oder Verstoß des Kunden gegen Verpflichtungen vorliegt, die er gegenüber PHILIP MARTIN’S im Rahmen früherer Bestellungen und/oder Kaufverträge übernommen hat.
Rückgabe und Umtausch
Jeder Verbraucher, der mit seinem Kauf unzufrieden ist, hat das Recht, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der gekauften Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Hierzu muss er uns eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder, wie in Artikel 5, Nr. 4 des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 vorgesehen, an folgende Adresse senden:
PHILIP MARTIN'S Srl
Via Brenta 34
36077 Altavilla Vicentina (VI)
Innerhalb der oben genannten 10-tägigen Frist müssen alle gekauften Produkte unter den folgenden Bedingungen an den Absender/Lieferanten zurückgesandt werden, andernfalls verfällt das Widerrufsrecht:
Die zurückgesandte Ware muss vollkommen unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern auf der Originalverpackung des Produkts oder auf dem Produkt selbst ist verboten.
Bis zur Ankunft am Hauptsitz von PHILIP MARTIN liegt die volle Verantwortung für die Sendung beim Kunden.
Die damit verbundenen Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden-Verbrauchers.
PHILIP MARTIN'S haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Produkten, die per unversicherter Sendung zurückgesandt werden, und nimmt unter keinen Umständen Pakete entgegen, die per Nachnahme oder gegen Porto bezahlt wurden.
Wenn der Verbraucher gemäß den oben genannten Bestimmungen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstattet der Lieferant die bereits gezahlten Beträge, abzüglich etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung, spätestens 30 Tage nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung und der Ware durch den Verbraucher zurück, indem er den für den Kauf der Ware abgebuchten Betrag (also abzüglich der Versandkosten) auf die Kreditkarte zurückbucht oder per Banküberweisung (in diesem Fall muss der Kunde seine Bankdaten angeben) überweist.