Las condiciones generales de venta se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio www.philipmartins.it.
El Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago; también declara que es mayor de edad y en todo caso tiene la capacidad legal para estipular un contrato de compraventa válido y eficaz.
PHILIP MARTIN'S podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las CONDICIONES GENERALES a que se refiere el presente documento; estos cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio.
Avisos legales
El Cliente que compra productos comercializados por PHILIP MARTIN'S acepta que cualquier disputa y relación está sujeta a la ley italiana.
Caracteristicas de producto
El Cliente compra el producto, cuyas características se ilustran en las fichas técnicas y descriptivas relativas, al precio allí indicado al que se suman los gastos de envío especificados en el sitio. Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo: según el software u otras herramientas informáticas utilizadas por el Cliente al conectarse al sitio, los tonos de color de la
Es posible que el producto no se muestre correctamente. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por los problemas causados al cliente por el uso del sitio y las tecnologías utilizadas.
Procedimiento de compra
El Cliente está obligado, antes de enviar su orden de compra, a leer atentamente las presentes condiciones generales. El envío de la orden de compra implica su pleno conocimiento y su aceptación. El "clic de validación" constituye una firma electrónica que tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
La compra en el sitio www.philipmartins.it, se realiza a través de una sencilla visita guiada.
La recepción exitosa de la propuesta del Cliente es confirmada por www.philipmartins.it mediante una respuesta automática enviada a la dirección de correo electrónico del Cliente, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la propuesta de compra. Este correo electrónico automático solo confirma la correcta recepción de la propuesta y el mensaje de confirmación contendrá el Número de pedido que se utilizará en cualquier comunicación posterior con PHILIP MARTIN'S. Los pedidos se aceptarán y procesarán dentro de cada semana laboral (lunes a viernes), excepto días festivos.
El Cliente podrá visualizar cada pedido en su área personal del sitio, cuyos datos se actualizarán tan pronto como se procese el pedido. Cada contrato de venta estipulado entre PHILIP MARTIN'S y el Cliente se entiende celebrado con la aceptación del pedido por parte de PHILIP MARTIN'S, que se reserva expresamente el derecho de no aceptar el pedido y, por lo tanto, de no completar el contrato de venta, si no hay garantías suficientes de solvencia del pago o si los pedidos transmitidos son incompletos o incorrectos o si los productos ya no están disponibles. En los casos enumerados anteriormente, el Vendedor informará oportunamente por correo electrónico que no ha confirmado el pedido y, por lo tanto, no se ha celebrado el contrato, especificando los motivos.
Precios, Plazos y Formas de Entrega
Todos los precios de los productos incluyen IVA y están claramente indicados en las fichas individuales.
En cualquier caso, los precios están sujetos a variaciones en cualquier momento y sin previo aviso, entendiéndose limitadas a los pedidos aceptados o ya aceptados por PHILIP MARTIN'S, las condiciones de venta vigentes en el momento del envío del pedido por parte del cliente.
Los artefactos serán procesados a la recepción del pedido y por lo tanto estarán disponibles para su envío en un plazo de 2/3 días hábiles desde la aceptación del pedido y pago.
La entrega de los productos adquiridos sólo podrá realizarse en la dirección postal especificada por el Cliente en el formulario de pedido.
Las entregas se realizarán de lunes a viernes en horario normal de oficina, excepto festivos nacionales.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar el contenido, la conformidad y el estado de los productos. Si el paquete está gravemente dañado hasta el punto de que también se puede hipotetizar un daño consiguiente al contenido, el Cliente puede rechazar la entrega de la mercancía indicando en el documento de transporte del mensajero las palabras "RECHAZAR LA MERCANCÍA POR EMBALAJE DAÑADO"._cc781905-5cde - 3194-bb3b-136bad5cf58d_
En todo caso, cualquier denuncia deberá ser formalmente enviada a escritorio@philipmartins.it dentro y como máximo en el plazo máximo de 72 horas desde la recepción del envío, indicando el número de pedido, el motivo de la reclamación y acompañando el mismo con material fotográfico.
Transcurridas 72 horas desde que se ha hecho cargo de la entrega, la mercancía se considera plenamente aceptada por el Cliente y nada puede reclamarse al Vendedor.
Pagos
El pago de los productos comprados se puede realizar de la siguiente manera:
-
Tarjeta de crédito
Posible indisponibilidad del producto
Los datos indicados en las fichas de productos individuales no se actualizan en tiempo real, por lo que en algunas situaciones esporádicas podría ocurrir que un producto pedido no esté realmente disponible.
En cualquier caso, se informará al cliente de la fecha exacta de envío en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
En caso de indisponibilidad del artículo, se enviará al Cliente un correo electrónico con instrucciones para el suministro de un artículo similar.
En ningún caso PHILIP MARTIN'S se hace responsable de los retrasos en la entrega.
Derecho a retirada
El Cliente que por cualquier motivo no quede satisfecho con la compra realizada, tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 10 días hábiles siguientes al día de recepción de la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar una notificación por escrito por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: PHILIP MARTIN'S, con sede operativa en Altavilla Vicentina (VI) en Via Brenta, 34.
En esta comunicación, el Cliente también deberá comunicar su código IBAN, correcto y completo con todos los datos necesarios para el abono del importe a reembolsar.
Los gastos de envío para la devolución de los productos corren a cargo del cliente. Los productos deben devolverse intactos y en el embalaje original. Si el Vendedor encuentra daños y/o roturas de la mercancía devuelta por el Cliente, o si comprueba que el desistimiento ha sido ejercido transcurridos 10 días hábiles desde la recepción de la mercancía, no podrá ejercer el derecho de desistimiento, el Vendedor no reembolsará el precio de compra y pondrá el producto a disposición del Cliente, quien podrá recuperarlo a su cargo y cuidado.
Si se cumplen todas las condiciones para un desistimiento válido y los bienes devueltos se encuentran intactos, el Vendedor reembolsará el precio al cliente dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de los bienes, mediante transferencia bancaria._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136malo5cf58d_
Responsabilidad
En casos imprevisibles y completamente involuntarios atribuibles a fuerza mayor como por ejemplo: accidentes, explosiones, incendios, disturbios, huelgas y/o cierres patronales, terremotos, inundaciones, daños a los sistemas informáticos, fallas del sistema y otros eventos similares, PHILIP MARTIN'S no asume responsabilidad por los impedimentos para ejecutar el contrato, en todo o en parte, dentro de los tiempos convenidos, ni será responsable por los daños, pérdidas y/o costos derivados de los eventos antes enumerados, teniendo el consumidor derecho únicamente a la devolución de el precio pagado. Asimismo, PHILIP MARTIN'S no se hace responsable del uso fraudulento o ilegal de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, ya que en ningún momento del procedimiento de compra puede conocer el número de tarjeta de crédito del consumidor. De hecho, estos datos siempre se transmiten directamente al Banco que gestiona el servicio a través de una conexión segura.
Responsabilidad de los Usuarios
La empresa PHILIP MARTIN'S no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño/deterioro de los productos derivados de usos no conformes y no conformes con las indicaciones claramente fijadas en las etiquetas adheridas a cada producto.
Incluso en los casos de daños directos o indirectos causados por la descarga de imágenes o elementos presentes en el sitio.www.philipmartins.it, de virus informáticos, mal funcionamiento y errores, que pudieran dificultar la continuidad del acceso al propio sitio o causar dificultades en la navegación web, PHILIP MARTIN'S nunca podrá ser considerado responsable.
Ley aplicable y tribunal competente
En cualquier caso, se entiende que este contrato se celebra en Italia, está sujeto a la jurisdicción del estado italiano y se rige por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con la estipulación, interpretación, ejecución o terminación de este contrato se remitirá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Vicenza.
Pago seguro
Todos los pagos disponibles en PHILIP MARTIN'S son 100% seguros. Usando su tarjeta de crédito, sus datos siempre viajarán en servidores seguros y encriptados.
Pago con Tarjetas de Crédito
PHILIP MARTIN'S se basa en el circuito de pago internacional que acepta todas las principales tarjetas de crédito y tarjetas de prepago existentes. Los datos financieros del cliente serán gestionados directamente por el BANCO y no serán tratados de ninguna forma por PHILIP MARTIN'S.
GASTOS DE ENVÍO
Entrega
Los pedidos realizados en horario de oficina (de lunes a viernes de 9 a 13 h) se procesarán el mismo día. Las entregas no se realizan los sábados y domingos y festivos, por lo que se realizan el primer día laborable siguiente.
Los tiempos de entrega son de 2/3 días hábiles.
Las entregas se realizan por mensajería BRT Bartolini para entregas en Italia y por DHL para entregas en el extranjero.
El costo del envío nacional lo paga PHILIP MARTIN'S.
El coste de envío para clientes CEE + Suiza + Ciudad del Vaticano + Albania es de 25,00 €.
El coste de envío para clientes RESTO DEL MUNDO es de 50,00 €.
Si los diversos intentos de entrega y el contacto del mensajero con el cliente no tienen éxito, PHILIP MARTIN'S se hará cargo de la mercancía y se retendrá el importe pagado por el cliente.
En el momento de la entrega, el Cliente deberá verificar el contenido, la conformidad y el estado de los productos. Si el paquete está gravemente dañado hasta el punto de que también se puede hipotetizar un daño consiguiente al contenido, el Cliente puede rechazar la entrega de la mercancía indicando en el documento de transporte del mensajero las palabras "RECHAZAR LA MERCANCÍA POR EMBALAJE DAÑADO"._cc781905-5cde - 3194-bb3b-136bad5cf58d_
En todo caso, cualquier denuncia deberá ser formalmente enviada a escritorio@philipmartins.it dentro y como máximo en el plazo máximo de 72 horas desde la recepción del envío, indicando el número de pedido, el motivo de la reclamación y acompañando el mismo con material fotográfico.
Transcurridas 72 horas desde que se ha hecho cargo de la entrega, la mercancía se considera plenamente aceptada por el Cliente y nada puede reclamarse al Vendedor.
PHILIP MARTIN'S se reserva el derecho, de rechazar, suspender o cancelar, a su libre discreción, la entrega o el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa, en caso de presunto fraude, incumplimiento o incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones asumidas frente a PHILIP MARTIN'S con pedidos y/o contratos de venta anteriores.
Devoluciones y Cambios
Dentro de los 10 días hábiles contados a partir del día de recepción de los bienes comprados, el consumidor que no esté satisfecho con la compra realizada tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo. Por lo tanto, deberá enviarnos una comunicación escrita por carta certificada con acuse de recibo o también, como exige el art. 5 no. 4 del Decreto Legislativo n° 185/1999 a:
PHILIP MARTIN'S Srl
Vía Brenta 34
36077 Altavilla Vicentina (VI)
Dentro del mencionado plazo de 10 días, todos los productos adquiridos deberán ser devueltos al remitente-proveedor, so pena de pérdida del derecho de desistimiento, en las siguientes condiciones:
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La mercancía devuelta deberá estar perfectamente intacta y en su embalaje original.
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Se prohíbe la aplicación de etiquetas o cintas adhesivas en el embalaje original del producto o en el producto mismo.
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Hasta la llegada a la sede de PHILIP MARTIN'S, el envío corre bajo la total responsabilidad del cliente.
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Los costes de transporte relativos a la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente-consumidor.
PHILIP MARTIN'S no será responsable de ningún modo por daños o robo/pérdida de productos devueltos por envíos no asegurados, ni recogerá paquetes contra reembolso o transporte en ningún caso.
Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento de conformidad con lo anterior, el proveedor reembolsará las sumas ya pagadas, sin perjuicio de los gastos de reparación por daños constatados en el embalaje original, a más tardar 30 días a partir de la fecha de recepción del escrito. comunicación y de los bienes por parte del consumidor por procedimiento de reversión del importe cobrado por la compra de los bienes (por lo tanto excluyendo los gastos de envío) en la Tarjeta de Crédito o por Transferencia Bancaria (en este caso el cliente tenga cuidado de comunicar sus datos bancarios).