Question 1

¿Cuál es el origen del nombre Philip Martin's's y cómo se pronuncia?

Accepted Answer

Philip deriva del nombre del primer hijo del fundador, Filippo, mientras que Martin deriva del nombre de su hija Martina. El tercer hijo, Tommaso, da el nombre a la línea Tommy's y ahora este año también le da nombre a Philip Martin's's Academy: Tommy's Academy.
Se pronuncia “Filip Martins”.

Question 2

¿Dónde se fabrican los productos de Philip Martin's? ¿Están hechos en Italia?

Accepted Answer

Todos los productos de Philip Martin's son fabricados en Italia, precisamente en Véneto, por productores italianos. Precisamente por eso decidimos incluir MADE OF ITALY en el logo, tomando una licencia estilística para dejar claro que todos los productos son productos de Italia, fabricados en Italia, por italianos.

Question 3

¿Cuáles son la filosofía y los valores de la marca Philip Martin's's?

Accepted Answer

La filosofía se basa en 5 fundamentos bien presentes y compartidos por todos los hombres y mujeres Philip Martin's's:
EL EMBARAZANTE equilibrio entre la naturaleza. y ciencia en complejos de formulación vegetal innovadores, patentados y certificados. Ingredientes activos naturales y funcionales, investigados para hacer que el producto funcione.
EL VERDE. Biocompatibilidad, respeto por el medio ambiente y responsabilidad social están contenidos en el perfecto combinación de ingredientes activos Bio-Organic y química Verde. Una unión que hace que cada producto sea efectivo, sin el uso de sustancias tóxicas.
LA SENSORIALIDAD de Philip Martin's es un viaje en el que el gusto, el olfato y las sensaciones resultantes conducen la persona para soñar y revivir momentos únicos. El placer resultante es el alma de las creaciones de la empresa.
LUJO. El momento placentero, el bienestar del cuerpo y de la mente, el orgullo de mirarse en el espejo: Philip Martin's's aporta el lujo, intrínseco a cada uno de nosotros, con mezclas sublimes.
UNICIDAD. Philip Martin's's no es sólo un producto, sino un sistema que incluye evolución, crecimiento, competencia, habilidad de una manera atractiva y con una fuerte personalidad. La tienda de formación, consultoría, filosofía y concepto está diseñada para hacer que cada viaje sea único.

Question 4

¿Los productos de Philip Martin's se prueban en animales?

Accepted Answer

Philip Martin's's no realiza ni encarga ensayos en animales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación europea, Reglamento Europeo 1223/2009 sobre productos cosméticos. Las directrices de la UE también creen que el uso de la expresión “libre de crueldad” puede implicar que otras empresas no lo son y, por lo tanto, se considera engañoso. Es importante subrayar que los logotipos que representan “conejito/libre de crueldad”, cuyo uso suele ser. Es obligatorio el registro en determinados organismos privados, no son obligatorios ni necesarios para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente.

Question 5

¿Es posible recibir ayuda para elegir los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

Por supuesto. Hemos creado un correo electrónico al que nuestros técnicos responderán todas las preguntas relacionadas con la asistencia del producto tanto Skin Cuidado y cuidado del cabello: desk@philipmartins.it

Question 6

¿Philip Martin's's organiza cursos para profesionales?

Accepted Answer

Por supuesto, este año hemos creado una academia llamada Tommy's Academy, en la que organizamos cursos para peluqueros y cursos para esteticistas. Cada profesional está acompañado sobre el uso de los productos, la parte de soporte técnico, sobre el estímulo de su creatividad con cursos de estilística, sobre masajes dedicados a cada línea cosmética, para esteticistas

Question 7

¿Los productos de Philip Martin's contienen alérgenos?

Accepted Answer

Algunos productos contienen fragancias que contienen alérgenos. Están escritas detrás de cada paquete de producto. Para preguntas particulares, solicite más información escribiendo a soporte técnico@ philipmartins .it.

Question 8

¿Los productos de Philip Martin's contienen gluten?

Accepted Answer

No podemos excluir que algunos productos, especialmente durante algunas fases de fabricación, hayan sido contaminados por ingredientes que contienen gluten. Sin embargo, no se ha demostrado ningún vínculo entre absorción de la piel y enfermedad celíaca.

Question 9

¿Los productos de Philip Martin's contienen parabenos?

Accepted Answer

No encontrará parabenos en ningún producto de Philip Martin's. Los parabenos utilizados para conservar los productos han sido reemplazados por ingredientes de origen natural como la vitamina C y E. Como verá, el Pao (Período después de la apertura), es decir, la vida útil del producto después de la apertura, indicada en cada producto, nunca excede los 6 o 12 meses, después de los cuales el producto debe ser reemplazado por uno nuevo. falta de parabenos que duran años, pero que consideramos químicos dañinos.

Question 10

¿Los productos de Philip Martin's contienen siliconas?

Question 11

¿Los productos de Philip Martin's contienen SULFATOS?

Question 12

¿Los productos de Philip Martin's contienen níquel?

Accepted Answer

El níquel es un metal pesado presente en muchos objetos y alimentos de uso común y sólo puede estar presente en los cosméticos en trazas técnicamente inevitables. Ni Philip Martin's ni lo están otras empresas cosméticas capaces de ofrecer la certeza de la ausencia absoluta de esta sustancia en sus productos.

Question 13

¿Los productos de Philip Martin's contienen perfume?

Accepted Answer

Sí, los productos de Philip Martin's contienen perfumes. Un elemento que distingue nuestra marca es Sensory, esto hace que la rutina de belleza y los tratamientos profesionales sean un momento inolvidable.

Question 14

¿Los productos de Philip Martin's contienen alcohol?

Accepted Answer

Algunos productos de Philip Martin's contienen alcohol, este es esencial en algunas formulaciones para solubilizar ingredientes activos o resinas. Nuestras fórmulas están perfectamente equilibradas para no causar daño al tallo y la piel.

Question 15

¿Los productos de Philip Martin's contienen nanomateriales?

Accepted Answer

No, nuestros productos no contienen nanomateriales.

Question 16

¿Los productos de Philip Martin's contienen conservantes?

Accepted Answer

Sí, nuestros productos contienen conservantes. Cualquier producto que contenga agua corre riesgo de contaminación microbiana. Para prevenir esta eventualidad utilizamos conservantes alimentarios y, en cualquier caso permitido por el Reglamento Europeo.

Question 17

¿Los productos de Philip Martin's contienen protección UV?

Accepted Answer

Sí, aunque para los productos para el cabello no es posible calcular un factor de protección solar, expresado en el valor SPF, ya que se aplican sobre el cabello. y no en la piel.

Question 18

¿Los productos de Philip Martin's son naturales, orgánicos o orgánicos?

Question 19

¿Los productos de Philip Martin's son veganos?

Question 20

¿Los productos de Philip Martin's contienen maní y/o frutos secos?

Accepted Answer

El maní tomado por vía oral suele ser responsable incluso de fenómenos alérgicos graves. Los principales frutos secos implicados en las reacciones alérgicas alimentarias son las almendras, las avellanas, las nueces, los anacardos y las nueces pecanas. nuez de Brasil, pistacho y nuez de macadamia. Hay casos documentados de reactividad cruzada tanto entre diferentes frutos secos como con legumbres. Como se ha dicho anteriormente, determinar la presencia o ausencia de ingredientes derivados de estas sustancias requiere extrema seriedad y precaución. El maní o los frutos secos (por ejemplo, aceite de almendras) están presentes en algunas de nuestras fórmulas, no se añaden en la mayoría de nuestros productos. En este segundo caso, no nos es posible certificar la ausencia total de estas sustancias. En la producción de nuestros cosméticos se utiliza una gran cantidad de materias primas de diferentes proveedores. Las plantas, ubicaciones y procesos de producción también son variados. Esta complejidad hace imposible garantizar que nuestros productos estén 100% libres de trazas de sustancias capaces de provocar una respuesta alérgica en personas sensibles al maní, los frutos secos y las legumbres.

Question 21

¿Los tintes para el cabello pueden causar irritación o alergias?

Question 22

Si tengo alergia alimentaria a la leche y a los productos lácteos, ¿puedo utilizar los productos de Philip Martin's?"

Accepted Answer

Todos los productos de Philip Martin's no contienen proteínas lácteas. Aunque la sensibilidad alimentaria a una determinada sustancia no implica necesariamente la aparición de una alergia cutánea a la misma sustancia, sin embargo, no es posible excluir esta posibilidad. Las evaluaciones en profundidad al respecto sólo pueden ser realizadas por personal médico, por lo que si tiene alguna duda, le sugerimos que lea atentamente la lista de ingredientes del producto y pídale a su médico aclaraciones y más información.

Question 23

¿Se pueden utilizar los colores de Philip Martin's durante el embarazo o la lactancia?

Accepted Answer

En cuanto al uso de nuestros tintes para el cabello durante el embarazo, recomendamos seguir los consejos de tu ginecólogo. De hecho, aunque los ingredientes están seleccionados para Para garantizar una alta tolerabilidad cutánea, hay que tener en cuenta que durante el embarazo la sensibilidad de la piel es mayor y por tanto existe un mayor riesgo de sufrir una sensibilización o una reacción alérgica incluso en mujeres que nunca han tenido este tipo de problemas. Por este motivo, no lo recomendamos. la aplicación de cualquier tinte para el cabello en el primer trimestre del embarazo y, en cuanto a los demás meses, nos remitimos a la opinión del ginecólogo: algunos recomiendan el uso de tintes naturales a partir del 4º mes, otros los recomiendan sólo después del embarazo y la lactancia. .

Question 24

¿El tinte de pelo de Philip Martin's contiene PPD?

Question 25

¿El tinte de cabello de Philip Martin's contiene RESORCINA?

Accepted Answer

RESORCIN es un tinte para el cabello utilizado en coloraciones oxidativas. También es un alérgeno de contacto que puede inducir una reacción de hipersensibilidad retardada después del color base orgánico y Color Split líneas de color está mínimamente contenido para garantizar el resultado final del color. Philip Martin's está trabajando para eliminar la RESORCINA de los tintes de matices.

Question 26

¿El tinte de pelo de Philip Martin's contiene AMONÍACO?

Accepted Answer

Sí, en True Color. El amoniaco es un alcalinizante para el cabello utilizado en coloraciones oxidativas. Esto junto con el oxidante ayuda a eliminar parcialmente el color natural del el cabello (melanina) para permitir que se aclare hasta 5 niveles. Después de actuar sobre el cabello, el amoníaco se evapora fácilmente dejando el cabello acondicionado, produciendo un cabello de aspecto saludable y con un brillo vibrante. Es un producto que se forma en el cuerpo debido a. la actividad de muchos tejidos, pero deriva principalmente del metabolismo de las proteínas alimentarias y de las fermentaciones bacterianas intestinales. También se encuentra en el sector alimentario, ya que es un agente leudante utilizado en pastelería. No debe confundirse en absoluto con el amoníaco utilizado. para la limpieza del hogar incluso si tienen un olor fuerte en común.

Question 27

¿El color de cabello de Philip Martin's contiene MEA?

Accepted Answer

Sí, en Marmellatà y Glitch. MEA es un alcalinizante para el cabello que se utiliza en coloraciones de oxidación. La principal ventaja de MEA es Menos olor químico que el amoníaco, usado en baja concentración, no hay problema con el rendimiento del color y la protección del cabello. La molécula de MEA es mucho más grande (es un líquido) y no se evapora como la molécula de amoníaco (un gas), por eso. no huele. Esto también significa que MEA es más difícil de eliminar del cabello y puede permanecer en el cuero cabelludo/cabello después del champú y continuar con la oxidación. En el caso de Philip Martin's, la concentración de MEA en nuestro color es la mínima que puede. incluirse en un color profesional para garantizar su desempeño, además se le ha agregado Ácido Oleico para facilitar su eliminación.

Question 28

¿El color de cabello de Philip Martin's contiene PETROLATO?

Accepted Answer

True Color de Philip Martin's contiene petrolato. Esta es una sustancia (nombre común: vaselina fibrosa) derivada del refinado de aceites lubricantes de petróleo, mediante diversos procesos. que garantizan su pureza y seguridad, de modo que puede ser utilizado tanto en productos farmacéuticos como en productos cosméticos, de hecho se define como vaselina blanca o refinada utilizada en productos cosméticos, de hecho, además de cumplir con los requisitos. de la Farmacopea Europea, también cumple con las disposiciones de la legislación cosmética italiana y europea. En Philip Martin's's este ingrediente se utiliza como viscosificante para estabilizar el producto y con una concentración mínima.

Question 29

¿La henna de Philip Martin's contiene 2-hidroxi-1,4-naftoquinona?

Accepted Answer

Sí, la 2-hidroxi-1,4-naftoquinona comúnmente llamada Lawsone es el pigmento que permite a Henna, Lawsonia inermis, para teñir el cabello Nuestras hierbas colorantes no contienen sustancias metálicas ni artificiales, sin embargo es una buena práctica realizar siempre una prueba de sensibilidad cutánea.

Question 30

¿Los productos de Philip Martin's utilizan ingredientes que alteran el sistema endocrino?

Accepted Answer

Prestamos mucha atención a las preocupaciones sobre supuestos disruptores endocrinos en los cosméticos. Todas las materias primas nuevas se analizan y los ingredientes que ya hemos utilizado se evalúan constantemente. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros productos sean seguros y no contengan disruptores endocrinos. Sin embargo, ni Philip Martin's's ni otras empresas de cosméticos están en condiciones de garantizar la ausencia absoluta de esta sustancia en sus productos.

Question 31

¿Se utiliza formaldehído o eliminadores de formaldehído en los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

La filosofía de Philip Martin's siempre ha estado centrada en anteponer la salud del peluquero, por lo que siempre ha estado y siempre estará comprometido en no hacerlo utilizar productos nocivos para la salud del peluquero como formol y/o eliminadores de formaldehído.

Question 32

¿Los productos de Philip Martin's tienen fecha de caducidad?

Accepted Answer

Por supuesto. La caducidad cuando el producto está cerrado es de 3 años aproximadamente. Abierto, el producto tiene una vida útil que oscila entre 6 y 12 meses. La caducidad está escrita en el paquete bajo la indicación Pao.

Question 33

¿Qué indica el PAO?

Accepted Answer

El Pao (Periodo Después de Abierto) es la vida útil del producto después de su apertura, indicada en cada producto, nunca supera los 6 o 12 meses, después de lo cual el producto debe ser reemplazado por uno nuevo.

Question 34

¿Qué pasa si uso los productos de Philip Martin's fuera del plazo indicado por la PAO?

Accepted Answer

Philip Martin's's no garantiza la bondad del producto después de este período. Obviamente, dependiendo de qué tan bien se almacene el producto, podría estar en buen estado incluso después de este período. punto.

Question 35

¿Dónde se fabrican los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

Todos se fabrican en Italia, precisamente en Véneto, entre Padua y Vicenza.

Question 36

¿Los productos de Philip Martin's contienen níquel?

Accepted Answer

El níquel es un metal pesado presente en muchos objetos y alimentos de uso común y sólo puede estar presente en los cosméticos en trazas técnicamente inevitables. Ni Philip Martin's ni lo están otras empresas cosméticas capaces de ofrecer la certeza de la ausencia absoluta de esta sustancia en sus productos.

Question 37

¿Puedo utilizar los productos de Philip Martin's durante el embarazo o la lactancia?

Accepted Answer

Dado que los productos cosméticos de Philip Martin's son completamente seguros, no existen contraindicaciones particulares para su uso durante el embarazo. Para garantizar la seguridad, todos los productos cosméticos de Philip Martin's cumplen con el Reglamento Europeo 1223/2009 y las principales normativas internacionales y son evaluados por asesores profesionales de seguridad. En caso de dudas, ante cualquier intolerancia o consulta, sugerimos contactar con su médico.

Question 38

Los productos de Philip Martin's contienen metilisotiazolinona y metilcloroisotiazolinona.

Accepted Answer

La mezcla de metilisotiazolinona (MIT) y metilcloroisotiazolinona (MCIT) se utiliza en cosmética como conservante para contrarrestar el desarrollo de microorganismos. Tras la observación de un aumento de reacciones alérgicas al MIT, el uso de esta mezcla ha sido prohibido en cosméticos sin aclarado por el Reglamento 1003/2014. Este conservante no se utiliza en los productos de Philip Martin's.

Question 39

¿Por qué se utiliza este tipo de embalaje?

Accepted Answer

La decisión de utilizar plástico frente a otro tipo de materiales se debe a su mayor facilidad de uso por parte del cliente final. Además, para reciclar el vidrio se requiere utiliza una mayor cantidad de energía que el plástico, además el vidrio tiene un tiempo de descomposición mucho mayor que el plástico. En cuanto al papel, proviene de bosques gestionados de forma correcta y responsable. Martin's apuesta por la investigación de materiales cada vez más ecosostenibles para el planeta.

Question 40

Sufro de alergias en la piel, ¿puedo utilizar los productos de Philip Martin's sin problemas?"

Accepted Answer

La alergia es una respuesta del sistema inmunológico, el sistema de defensa natural del cuerpo, a sustancias que éste reconoce como extrañas y, por lo tanto, peligrosas. Si Si en el pasado ha observado reacciones de sensibilización tras el uso de productos cosméticos y desea asegurarse de que dichos episodios no se repitan con el uso de nuestros productos, le sugerimos que contacte con su médico, quien podrá realizarle una evaluación profunda y detallada. Evaluaciones Si usted tiene alergias y ha identificado las sustancias que causan su alergia (mediante pruebas médicas), para evitar entrar en contacto con estas sustancias, puede verificar la presencia de sustancias en la lista de ingredientes en el empaque del producto antes de usar. comprar o utilizar el producto.

Question 41

¿Son seguros los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

Sí, todos los productos cosméticos de Philip Martin's son seguros. La seguridad para proteger la salud del consumidor está garantizada por el cumplimiento del Reglamento Europeo 1223/2009 y de las principales normas internacionales. regulaciones, que para tal efecto establecen una serie de reglas y limitaciones basadas en sólidos principios científicos.

Question 42

¿Dónde puedo leer la lista de ingredientes de los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

En la etiqueta de cada producto, justo al frente, hemos enumerado los primeros ingredientes del INCI, es decir, aquellos que están presentes en mayor porcentaje en ese producto. , luego al final la lista completa de ingredientes. También encontrará todos los ingredientes en el sitio web oficial www.philipmartins.it y en los subsitios.

Question 43

¿Qué significa la lista INCI?

Accepted Answer

La palabra “inci”, cada vez más mencionada en relación con los productos cosméticos, es en realidad un acrónimo que significa Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos: en otras palabras , es la lista de ingredientes básicos de los productos cosméticos, a menudo abreviada con siglas internacionales. Normalmente, la etiqueta de un producto indica, después del nombre, los ingredientes activos más importantes que contiene, es decir, aquellos con mayor concentración. empresa para poner los primeros ingredientes del INCI al frente.

Question 44

¿Cuál es el pH de los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

El pH de los productos varía según el tipo de producto y la función que realiza. Por ejemplo, un champú oscila entre el ph. 4 y 5 ,5 ph. Puede contactarnos para obtener más información.

Question 45

¿Cómo se lee la lista INCI?

Accepted Answer

Los primeros ingredientes tienen un porcentaje de concentración más alto, conduciendo gradualmente hasta el último que tiene la concentración más baja.

Question 46

¿Se pueden considerar seguros los productos de Philip Martin's incluso cuando los utilizan niños?

Accepted Answer

Por supuesto. Desde el principio el fundador quiso concebir productos orgánicos, con una filosofía verde, precisamente por esa sensación de bienestar que deseaba. ofrecer el nombre de sus hijos a la empresa, para indicar la naturaleza del producto.

Question 47

¿Se venden productos en formato profesional a través del comercio electrónico?

Accepted Answer

No. Sólo los salones e institutos de Philip Martin's tendrán el formato profesional disponible.

Question 48

El producto ha cambiado de color, ¿puedo seguir utilizándolo?

Accepted Answer

Absolutamente sí, el cambio de color no afecta el rendimiento del producto.

Question 49

Tengo problemas específicos de la piel (psoriasis, dermatitis, caspa, etc.), ¿qué producto puedo utilizar?"

Accepted Answer

Contamos con protocolos en caso de anomalías cutáneas, capilares y cutáneas. Por favor contacta con una de nuestras tiendas para obtener un diagnóstico preciso de tu problema.

Question 50

¿Cómo se almacenan los productos de Philip Martin's?

Accepted Answer

Los productos deben almacenarse lejos de fuentes de color.

Question 51

¿Los productos de Philip Martin's contienen aceite de palma?

Accepted Answer

El aceite de palma está presente en algunos productos de Philip Martin's, esto se debe a que algunas de sus rostrocterísticas son únicas. Nuestra filosofía siempre ha sido la de respetar la salud. de las personas y del planeta, por lo que solo utilizamos aceite de palma certificado por la RSPO.

Question 52

¿Qué se entiende por ingrediente "sintético"?

Accepted Answer

Sintético significa que ha sido sintetizado, es decir, que ha pasado por un proceso de modificación basado en la síntesis, por tanto químicamente en el laboratorio.

Question 53

¿Cómo puedo postularme para trabajar en Philip Martin's's?

Accepted Answer

Puedes enviar tu CV a desk@philipmartins.it .

Question 54

Soy blogger/periodista, ¿cómo puedo recibir información o colaborar con vosotros?"

Accepted Answer

Puedes enviar un correo electrónico a desk@philipmartins.it .

Question 55

¿Tu pregunta no se ajusta a ninguna de las anteriores?

Accepted Answer

Escríbanos a desk@philipmartins.it

Question 56

¿Dónde puedo cambiar mis datos de registro?

Accepted Answer

En la parte superior derecha encontrarás el elemento “Mis datos”.

Question 57

¿Cómo restablezco mi contraseña de inicio de sesión?

Accepted Answer

En tu cuenta.

Question 58

¿Cómo puedo recibir el Newsletter?

Accepted Answer

Ir al sitio web oficial www.philipmartins.it a continuación, en Suscríbete al boletín informativo.

Question 59

¿Puedo darme de baja del Newsletter?

Accepted Answer

Claro. Simplemente haz clic en el correo electrónico que recibiste y presiona cancelar suscripción.

Question 60

Me gustaría distribuir los productos de Philip Martin's. ¿Es posible?

Accepted Answer

Nuestros productos se distribuyen en toda Italia a través de nuestros socios. Estaremos encantados de explorar la posibilidad en algunas áreas que aún son gratuitas. Escriba a desk@philipmartins. it.

Question 61

¿Puedo solicitar una oferta comercial para grandes cantidades?

Accepted Answer

Para obtener una respuesta precisa, envíe un correo electrónico con las cantidades a desk@philipmartins.it.

Question 62

¿Dónde puedo encontrar la lista de los salones de Philip Martin's?

Question 63

No puedo ver el sitio correctamente, ¿qué puedo hacer?"

Accepted Answer

Puede intentar actualizar el sitio y luego verificar la línea. Por último, apague y vuelva a encender el dispositivo. Luego intente nuevamente. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con un técnico. Si el problema está solo en nuestro sitio, envíe un correo electrónico a desk@philipmartins.it, con todos sus datos para que podamos devolverle la llamada.

Question 64

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Accepted Answer

Por lo general todos los pedidos nacionales se procesan en un máximo de 3 días hábiles, en el extranjero tenemos tiempos de entrega variables dependiendo de la distancia.

Preguntas frecuentes