La filosofía de Philip Martin abarca un mundo que empieza con el ingrediente, pasa por el entorno y abarca la relación con el cliente. El Concept Store es el espejo de esta forma de pensar: concebido para expresar todo el potencial del servicio global al cliente, es reconocible por su calidad, diseño y fabricación italiana. Construido únicamente con materiales procedentes de cadenas de suministro ecosostenibles para el bienestar del cliente y del profesional, el Concept Store es un lugar bien organizado para quienes trabajan en él y agradable para quienes entran.
Las tiendas londinenses de Patrizia Manias
En Covent Garden (20-22 Shelton Street, Londres, WC2H 9JJ) y en Clapham Junction (289 Lavender Hill, Londres, SW11 1LP) se encuentran dos Concept Stores de Philip Martin: los salones Patrizia Manias. "Nacida en el corazón del mundo de la moda, Milán, la marca PATRIZIA MANIAS es reconocida continuamente por dictar tendencias, tratamientos capilares de vanguardia, estilos y balayage en Londres y sus alrededores", afirma la propietaria homónima. Al crecer como empresaria, la ética de Patrizia siempre ha sido el empoderamiento de la belleza: "El empoderamiento de la belleza consiste en hacer que la gente confíe en su aspecto y eso es lo que siempre he pretendido".
Patrizia es una gran amante de la marca y está muy familiarizada con sus productos: en la entrevista nos habla de sus preferencias y de su encuentro con la marca Philip Martin's.
La entrevista
¿Cómo conoció Philip Martin's?
"Quería marcas italianas de alta gama: tras una búsqueda di con Philip Martin's y concerté una reunión con el equipo británico. Dado que tanto la marca como mi salón proceden de Italia, quería que la identidad tuviera la misma procedencia y se percibiera desde el exterior: el Concept Store me permitía comunicarlo inmediatamente, nada más entrar".
¿Cómo se percibe el Made in Italy?
"Hace que la marca se distinga de todos los demás competidores. Incluso mi tienda, al ser italiana, se percibe como algo extra".
¿Cuál es el producto de Philip Martin's que siempre lleva consigo?
"La laca Sea Salt Spray: es genial para peinar. Pero también me encanta el excelente rendimiento de 3 Ways, el spray desenredante y voluminizador, Free It, Re-Mersive Blu Rinse, Olive and Aloe y el aceite de jojoba".
¿Qué productos les gustan más a sus clientes?
"Los tratamientos, mascarillas y acondicionador, que ayudan a obtener un resultado inmediato. Les encantan".
