El ingrediente es el origen, pero el cliente es el objetivo. La filosofía de Philip Martin abarca un mundo que empieza con la elección de los componentes, pasa por la acogida y evoluciona con la relación con el cliente. Todos los Concept Store del momento son reconocibles por la calidad de su mobiliario, pero sobre todo por su capacidad para transmitir bienestar nada más cruzar la puerta.
La tienda y distribuidor de Avelino Pérez y Beatriz Covelo
En España, en Vigo (Pontevedra) se encuentra el salón Hair & Beauty CCont de Avelino Pérez y Bea Covelo, también distribuidores españoles de Philip Martin's, en Faustino Álvarez 1. Los dos tienen una doble mirada: como peluqueros y esteticistas ven la aplicación y satisfacción en sus clientes, como distribuidores amplían su visión a otras tiendas y otros clientes. En la entrevista hablan de su elección y su uso de los productos de Philip Martin.
La entrevista
¿Cuándo te convertiste en peluquero y esteticista?
"Nuestro salón nace de la necesidad de tener un lugar físico y un escaparate para todos los clientes en España que trabajan con nuestra marca PHILIP MARTIN'S. Un lugar donde se centra la identidad: además del salón, tenemos una sala de formación para compartir tiempo y conocimientos con todos nuestros clientes. Después de 11 años distribuyendo PHILIP MARTIN'S, creímos que había llegado el momento de transmitir una identidad de marca a todos nuestros seguidores".
¿Qué es lo que sobra en un Concept Store de Philip Martin's?
"La calidad, la imagen, la propuesta comercial, la visibilidad y la fuerza en el sector".
¿Cómo conocieron la marca?
"Estábamos interesados en una empresa con una alta concentración de componentes naturales y poca química y llegamos al descubrimiento de una empresa profesional del sector. Más tarde también encontramos la marca en algunas revistas y decidimos ponernos en contacto con Philip Martin's para una reunión".
¿En qué productos de Philip Martin's os fijasteis inmediatamente?
"Enseguida nos impresionaron positivamente los productos para el cuidado de la piel y el cuero cabelludo, después nos enamoramos de la línea de coloración y, por último, de los polvos aclarantes".
¿Hay algún producto que les guste especialmente?
"Muchos, por no decir la gran mayoría, pero me quedaría con SCALP BENEFIT: sus prestaciones, su capacidad para dar bienestar y alivio, resolviendo problemas, son excepcionales".
¿Qué diferencia el "Made of Italy"?
"Distingue la calidad: los italianos siempre han creado marcas y productos de calidad".
¿Qué productos tienen mayor impacto en sus clientes y por qué?
"El color, los polvos alisadores y la línea de cuidado del cabello y la piel en las líneas generales. Por los resultados y texturas que se consiguen al mismo tiempo y cómo el cabello vuelve a estar bonito y suave con la acción antiedad".
¿Cuál es el producto Philip Martin que siempre llevas contigo?
"De momento Hygien it spray, en todo momento Purifying Wash y Scalp Benefit".
¿Puede revelarnos un maquillaje profesional?
"Henna Acid Cream añadida a los colores Color Split: sella la cutícula del cabello y el color dura más en términos de brillo, intensidad y antiedad".
